教培跑路、家长退费有多难?小盛律师带你了解真相

假设你给孩子选了一家教培机构,提前交了学费。但有一天机构突然关门,负责人联系不上,孩子没法继续上课,你预充值还没用的钱也没了。是不是很抓狂?

别以为这是小概率事件,其实现在这种情况很常见。尤其是教培行业竞争激烈,甚至有的人专门为了骗家长充值后就跑路。

这时候家长肯定最想知道:我的钱还能要回来吗? 作为一名律师,我的答案是:很难

法律上的困难

  1. 合同问题与执行困难。家长和教培机构之间有服务合同。家长交钱,机构承诺提供服务。如果机构关门不教课,这属于违约。按照法律,家长可以要求退钱。但法律规定和实际执行是两回事。
    • 机构没钱:很多关门机构早就欠债,剩下的钱根本不够退给所有家长。就算家长打赢官司,机构也可能没钱赔。
    • 找不到负责人:关门后负责人常会躲起来或转移财产。即使法院判家长赢,也可能找不到财产执行。 甚至有机构专门找了职业闭店人,这时候普通人就更难应对了。
  2. 公司责任限制。教培机构多是有限责任公司。根据法律,公司股东只用自己投资的金额承担责任,不用拿个人财产还债。会面临下面问题:
    • 公司资产少:关门时,机构账户的钱常被用完,剩下的桌椅、租房合同等东西不值钱,不够退给家长。
    • 破产顺序:如果机构破产,家长属于普通债主,排在职员工资、税款之后,基本拿不到钱。所以,公司破产了,你也不能从老板那里要钱。只能吃下这个闷亏了,哎~
  3. 维权成本高。法律保护消费者退钱的权利,但现实中很难做到。维权成本居高不下,这里的成本不止是金钱成本,也包括时间成本。
    • 维权费用高:家长要准备合同、缴费证明,还要请律师。如果要退的钱不多,可能连成本都不够。
    • 维权时间周期长:除了各种费用,家长还要花不少时间,来整理证据,和律师沟通。并且整个维权周期可能非常长,立案到开庭可能要 1 年多。

真实案例

案例一:某英语机构倒闭,几百名家长告上法院。虽然判家长赢,但机构账户只剩几万元,欠款却有几百万元。最后每位家长只拿到几百元。

案例二:家长给孩子报舞蹈班,交了一年学费。半年后机构关门,负责人找不到。家长告到法院,但负责人名下没有财产,最后钱也没拿回来。

这些实际例子也说明,家长要回钱非常困难。

如何预防跑路?

既然事后很难要回钱,就只能在选机构的时候,做好这些事,减少风险:

  1. 查资质、看口碑:选有正规许可证的机构,别选无证的。最好是找那些已经运营了好多年,并且有不少孩子上了挺久课的机构~
  2. 看退钱规则:签合同前仔细看退费条款,选容易退钱的。
  3. 分期交钱:不要一次交太多,分几次交更安全。不要贪那点优惠,尽量不要预存太多费用。
  4. 用转账付款:别用现金,留好付款记录。

2025.05.01 更新:

最高法院出了个新解释(法释〔2025〕4号),2025年5月1号就开始施行了,专门管这预付式消费的纠纷。具体可以参考我的新文章:预付费2025最新司法解释今日生效,消费者关心的这些问题有了明确答案了~

盛菲

广东瑞轩律师事务所
执业律师/腾讯员工好评律师