网友把频繁打骚扰电话的银行告了，获赔 5000元。不去做律师有点亏才哈哈

早上在家正忙着整理诉讼材料呢，看到某银行 95588 的电话打过来，刚好写材料累了，想休息下，就顺手接了电话。不出所料，一听就是 AI 语音，在那里给我推销贷款。哎，现在贷款骚扰电话真的是永远接不完啊。

我跟各位朋友说说我的情况，每天总有 2、3 个骚扰电话，其中放贷款的居多。作为律师，我又怕错过当事人和法院电话，每个电话我都要去接。以至于为了不被骚扰电话轰炸，我办了两个手机号——一个办案工作用，另一个专门被迫接骚扰电话。

中间咱也尝过各种防骚扰办法，收效甚微啊。本来我都放弃抵抗了，结果今天我看到一个硬核网友的操作，让我眼前一亮啊。不得不说，这网友不来做律师，真的有点亏才啊。是律师界的一大损失，是广大当事人的一大损失啊。

他做了啥呢？简单说，他把频繁打骚扰电话的银行告了，最后获赔 5000 元！真勇士啊，又懂法又坚持的勇士，真实”以牙还牙，以法治骚”。来，盛律师给大家划划重点，也欢迎各位也去试试，去治治这狗皮膏药般的骚扰电话。

投诉到起诉，一路硬刚

事件经过是这样的，我来给大家梳理梳理：

1. 今年 2 月底到 3 月初，招商银行信用卡中心的官方号码 4001755555，连续给网友小张（化名）拨打推销电话。
2. 3 月 5 日，小张忍无可忍，第一次在金融消费者保护服务平台小程序上投诉，要求对方停止骚扰、负责人道歉，以及赔偿 200 元精神损失。
3. 投诉还是有用的，招行回电了，说设置了屏蔽，然后话务员道歉，还要送点”小礼品”。小张拒绝(赞，不被蝇头小利所诱惑)。
4. 3 月 6 日至 10 日，推销短信又来了 3 条，哎，投诉了电话换短信来骚扰，真的是狗皮膏药。小张二次投诉，这次顺便做了功课。查了下对方公司注册地在上海浦东，翻了翻《民法典》1033 条，任何组织和个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。小张还找了判赔 500 元的先例。小张这很专业啊，一套操作下来和律师比也不逊色。
5. 招行继续想用小礼品和口头道歉摆平，小张放话：再不解决，就走法律程序（太漂亮了，支持你哈哈哈）。
6. 3 月 22 日，小张向浦东法院起诉。起诉之前他又看了裁判文书网，发现有案例判赔 3000 元，于是在开庭当天把诉讼请求金额改成 3000 元。我之前就教大家自己起诉可以去裁判文书网搜类案作为参考，该不会是从我这学的吧，哈哈。
7. 招行愿意赔 3000 元但不肯书面道歉。小张坚持必须留书面痕迹。
8. 最终双方调解。招行赔偿 5000 元现金，并形成法院出具的《调解笔录》——既拿到了钱，也留下了书面证明。

大家看完感觉如何，小张用实际行动告诉大家，法律是玩真的，是会保护每个人的。但前提是你得懂法，知道利用法律，知道收集收集才行。

法律干货，收藏起来

我是很鼓励更多的勇士出手，治治这狗皮膏药般的骚扰电话。先来给大家点法律依据撑腰，《民法典》第一千零三十三条

除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（1）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

这里提到了生活安宁，我们可以理解公民在私人生活空间中，享有免受不法侵扰，保持安稳、宁静生活状态的权利，这个是隐私权的重要组成部分。它既包括物理空间上的安宁，也包括精神和心理上的安宁，不被外界的噪音、骚扰、窥探等不当行为所侵扰。比如住宅安宁，日常生活安宁和通信安宁。

如果对方侵犯了你的生活安宁，你可以要求对方停止侵害，排除妨害，赔偿损失。当然了，难点在于你要能证明对方的骚扰行为具有过错、造成精神损害、有因果关系。然后就可以主张精神抚慰金，具体金额由法院酌定，结合骚扰次数、持续时间、态度等因素综合判断。

这次小张的赔了 5000 元，也还算可以，可能法院的人也被骚扰的够呛，有同感知道多烦。

实操指南来了

如果你也不堪其扰，想自己去诉讼，我来给大家点具体实操指南。

第一步呢，要留证据。证据是最重要的，我每篇文章都会说，证据是诉讼的灵魂。具体来说，保存通话记录、短信截图。记录骚扰的频率、时间段。投诉平台（如金融消费者保护服务平台、12321 等）的受理回执。

然后呢先投诉，后起诉。多数机构怕黑记录，你正式投诉后往往会收敛，哎，这些机构就是欺软怕硬，怕你认真。投诉无果，咱就起诉吧。诉讼请求要”有理有据”，金额不要狮子大开口。参照现有判例，大多支持 300～5000 元区间。核心诉求是 停止骚扰+书面道歉+合理赔偿。

不过这里有个难点，就是怎么知道电话号码是哪个机构的呢？这个确实难，大家要自己想办法了。

另外呢，我再多少一点，就是如果只是销售一次性呼出一般不违规，但频繁、拒绝后仍持续就是骚然了，就是侵权。此外，这里的精神损害赔偿，无需去医院开诊断。骚扰次数、持续时间、本人的合理陈述，加上对方的通话记录，法院即可酌情认定。

盛律师说

很多人包括我自己，对骚扰电话睁一只眼闭一只眼，是觉得麻烦，不值得。可正是这种纵容，让机构心存侥幸，越打越凶。

如果你也被骚扰电话、短信轰炸，别只会拉黑，可以保存证据、勇敢投诉、必要时上法院。都像这位硬核网友一样的话，那骚扰电话可能就被治好了。