不交物业费被起诉,怎么举证物业服务不达标?能帮你省钱的法律文章

前段时间写了两篇关于不交物业费被起诉的文章:

被物业起诉不交物业费,有哪些可能后果?看完你就不慌了。
不交物业费被起诉,用这 4 个理由说服不了法官的

大家应该都知道,物业费不交的后果,以及哪些证据根本没法说服法官。这不,好多人私信我问,那要怎么证明物业服务不达标啊。

每次有人问,我都能感到对方深深的无奈和憋屈。毕竟花钱买的服务,结果糟心又闹心,换谁都想用不交钱来投票。

但在法庭上,光有情绪是没用的。我每篇文章都强调,打官司,不是比谁嗓门大、谁更委屈,而是比谁的证据更硬。你觉得物业服务差,你得能向法官证明,他们到底差在哪,差到了什么程度。

今天,我分享点硬核干货,告诉你什么样的证据,能让法官点头,最终帮你把物业费打下来。

减免物业费

我先扭转一个观念,很多时候啊,我们预期不要太高,很难一分不交,能做的最多就是物业费打折,以及不用支付违约金。

为啥呢?因为只要物业提供了最基础的服务,比如有保安站岗、有保洁扫地,你就不能完全不付费。

我们的法律,讲究一个公平,一个质价相符。《民法典》里有明确规定,提供服务不符合约定的,另一方可以合理地要求减少报酬

大白话翻译下就是,你提供的服务打了折,那我付的钱,也应该打折。

这个才是我们在法庭上最核心、最可行的诉求。我们的目标,是让法官支持我们减免一部分物业费。不过这里具体打多少折,法官的自由裁量就很大了,也不好说。

服务不达标证据一:官方结论

好了,现在来看看怎么证明服务不达标。

凭我的经验来看,最有效的证据,估计就是政府部门的官方结论。如果你能拿到一份政府部门,比如住建局、街道办出的文件,指出你们小区物业有问题,那在法庭上,这几乎就是王牌证据。

我给你讲个长沙的案例,有个小区的物业,因为服务太差,被区里的住建部门直接列入了物业服务黑榜。后来,有个业主因为不交物业费被物业告了。

法院一看,你都被官方点名批评上黑榜了,说明服务差是板上钉钉的事实。最后,法官直接判决,这位业主在物业上黑榜那一年的物业费,打七折支付

所以,多留意你们当地住建部门发布的物业服务红黑榜、年度考核结果,或者你们小区有没有收到过《责令整改通知书》。这些红头文件,比你说一万句都管用。

服务不达标证据二:日常记录

当然了,官方文件不是时时有,但我们自己可以创造证据。你觉得小区脏乱差、安保不到位,那就别光用嘴说

你要在日常做个有心人,持续记录照片和视频。垃圾桶爆满、楼道堆满杂物?定期拍下来,注意照片要能显示拍摄日期。别只拍一次,要连续拍一段时间,证明这不是偶然,而是常态

另外保安脱岗、门禁形同虚设?要录下来,在不同时间段去拍空无一人的保安亭。

公共设施坏了长期没人修?从它坏的第一天就开始拍照记录,直到它被修好,或者一直没被修好。

这些带时间戳的照片和视频,组合起来,就是一条完整的证据链,能非常直观地告诉法官,你交的钱,没有换来应有的服务。

服务不达标证据三:服务承诺

此外啊,有些物业为了收高额费用,需要给住建局报批,然后吹牛说他们能达到什么什么服务标准。

你可以翻一翻你们的《物业服务合同》,或者发改委公布的物业服务标准,上面估计就白纸黑字地写着物业的服务标准。比如我随便找了一个公示,上面物业承担的职责,就包括了绿化养护、环境卫生、秩序维护等,然后就安保是这样说的:

物业安保服务标准

你可以做个表格,左边是合同里的承诺,比如每天巡逻X次、公共区域每天保洁X次,右边是你记录的现实情况,比如实际只巡逻1次、一周才打扫2次。

然后在开庭的时候,把这个对比清单作为证据,再附上你拍的照片、视频。这样就能证明,物业没有按照合同约定提供服务。

盛律师说

所以啊,其实被物业起诉也不可怕的,也不是说就一定败诉,除了支付物业费还要违约金。

你要先放下情绪,日常呢注意系统地收集证据。把他们的服务承诺和现实做个对比,找到没达标的地方。还可以时不时看看官方网站,看看有没有能帮你背书的官方文件。

这样一套操作下来,我估计物业就不敢起诉你了。就算被起诉,你赢的概率也很大。

盛菲

广东瑞轩律师事务所
执业律师/腾讯员工好评律师