活该泡泡玛特这么火，从直播带货就能看出人家很懂法，把法律和年轻人心理都拿捏得死死的

最近，泡泡玛特火得一塌糊涂，特别是 labubu，火出圈了，连我这个早已不再追潮流的律师都听说了。晚上刷了下视频号，竟然给我推了泡泡玛特的主播在微信小店带货。作为律师，对这些新鲜潮玩我是不懂的，但我看泡泡玛特直播画面有个提醒，倒是瞬间吸引了我的眼球(职业病哈哈哈)。

泡泡玛特的直播间左上角贴了一个还算醒目的提醒：

未成年人需在监护人陪同下购买

有点意思，不得不说，看来泡泡玛特还是很懂法的啊，怪不得做这么成功。除了抓住年轻人心理，还能在法律层面也做的这么好，着实厉害。

泡泡玛特为啥要提醒?

泡泡玛特为啥要特别提醒呢？我猜是因为吃过亏，可能他们被未成年的退款搞怕了。泡泡玛特的客服部门，肯定没少处理来自家长的退款要求。你想想，一个盲盒几十上百，家长也欣赏不动，孩子一冲动买一整套，花掉几千块压岁钱，家长能不急吗？

这些退款申请，对公司来说，不仅仅是退一笔钱那么简单。它意味着沟通成本、逆向物流成本，如果闹大了，还可能影响品牌声誉。自己卖过东西的老板应该都知道，退货退款是件很麻烦的事。

所以啊，他们直播加的这句”未成年人需在监护人陪同下购买”，估计就是他们法律团队出的合规建议，这在法律上叫尽到提示义务。加上这句提醒，有两大作用：

1. 事先筛选：明显提醒小朋友要监护人同意，让他们买的时候，多一份犹豫。有的可能就会去问家长，让家长参与到这个购买决策中。
2. 事后抗辩：万一真的闹上法庭，泡泡玛特可以把这句提醒作为证据，说：“我已经明确提醒了，是监护人没有尽到监管责任。” 这虽然不能完全免除商家的责任，但至少能在一定程度上减轻他们的责任，为自己在纠纷中争取更有利的位置。

你看，一个简单提醒，背后竟然是法律和商业利益的博弈。泡泡玛特不光拿捏年轻人的心理，还把法律和商业利益都拿捏得死死的，怪不得能做的这么大啊。

民事行为能力

那么，这个提醒背后的法律依据到底是什么？孩子买了很贵的东西，到底能不能退？这就要从一个核心的法律概念说起了，叫”民事行为能力”。听着很专业，其实很简单。法律就是把人按年龄和心智成熟度，分成了三种：

1. 完全不懂事的（无民事行为能力人）：常见的不满8周岁的未成年人
2. 懂一点但不多（限制民事行为能力人）：常见的8周岁以上、不满18周岁未成年人
3. 能为自己负责的（完全民事行为能力人）：常见的18周岁以上正常成年人

这里只是简单按年龄划分，其实还有很多特殊情况，比如智力障碍、精神障碍等。我之前有写过一篇文章什么？他花的钱、签的合同无效？盛律师带你了解完全、限制、无民事行为能力有详细介绍过，感兴趣可以去看看了。

不同类型的”人”，他们买东西这个行为（法律上叫”合同行为”），产生的法律后果是完全不一样的。比如不满 8 周岁，买了个几千块的泡泡玛特潮玩，那很可能就是无效的，家长想要退款，他们必须要给退才行。

给家长的建议

家长呢，如果没看好孩子，让小朋友买了比较贵重的潮玩，或者其他玩具，其实完全有权利要求商家退款。你需要做的就是证明两点：1. 这东西是娃自己买的，没征得你同意；2. 你家娃未成年，没有相应的民事行为能力。只要证据充足，商家就必须退钱。

如果 8 岁以下，自己去买的基本都能退。8 到 18 岁的，属于限制民事行为能力，律认为，这个年龄段的孩子，有了一定的辨别能力，但还不够成熟。如果是买小件东西，比如买个文具、买个零食，这些与他年龄和智力相适应的消费，那基本是有效的，家长也别想着去退了。

如果是买大件，买了超出日常范围的贵重物品，比如花几千块买潮玩、给游戏大额充值，只要家长没有点头，这个买卖就处于”效力待定”状态。这时候家长要求退款，基本都是可以的。

当然有个特殊情况，如果小孩超过16岁，能自己挣钱养活自己。比如他主要的收入来源是自己的劳动所得（比如去打工），法律上会把他看作是完全民事行为能力人。他花自己挣的钱买东西，通常是有效的，家长不能主张退款。

盛律师说

最后说点法律之外的吧，家长有时候还是得多关注下小朋友的爱好，比如泡泡玛特这种。堵不如疏，强制禁止，孩子可能更好奇，反而会偷偷买。不如坐下来好好聊聊，了解他为什么喜欢，跟他一起研究，约定好一个月能买几个，这样既能满足孩子的爱好，也能教他学会预算和等待。

当然，道理归道理，万一小朋友偷偷花了很大一笔钱买了不该买的，家长也要知道怎么去找商家退款。大部分正规商家，特别是泡泡玛特这种大品牌，还是讲道理的。你把证据摆出来，态度诚恳地沟通，大概率能解决。